Política de Envio
Política de Envio
Na Veron, trabalhamos para garantir que seus pedidos sejam processados e entregues com rapidez, segurança e transparência.
Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado, separado e enviado em até 2 (dois) dias úteis.
Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.
Prazo de Entrega
O prazo estimado de entrega é de 5 a 10 dias úteis, podendo variar de acordo com a região de destino e a transportadora responsável.
O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e processamento do pedido.
Rastreamento
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar todas as etapas da entrega.
Caso não receba o código em até 3 dias úteis após a compra, entre em contato com nossa Central de Atendimento.
Possíveis Atrasos
Embora façamos o possível para cumprir os prazos informados, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, tais como:
- Condições climáticas adversas;
- Greves ou paralisações;
- Problemas operacionais das transportadoras;
- Endereço incorreto ou incompleto informado pelo cliente;
- Situações de força maior.
Endereço de Entrega
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.
Caso o pedido retorne devido a endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário, poderá ser cobrada uma nova taxa de envio para reenvio do produto.
Tentativas de Entrega
As transportadoras normalmente realizam até três tentativas de entrega.
Caso não seja possível concluir a entrega, o pedido poderá retornar ao centro logístico e será necessário entrar em contato com nossa equipe para um novo envio.
Pedido Entregue
Após a confirmação de entrega pela transportadora, a responsabilidade pela guarda do produto passa a ser do destinatário.
Recomendamos verificar as informações de entrega e garantir que haja alguém disponível para receber o pedido.
Contato
Em caso de dúvidas sobre o envio do seu pedido, entre em contato:
🕒 Horário de Atendimento:
Segunda a Sábado, das 10h às 19h.